Доброхот

Огромное спасибо за отлично организованные поездки со школьниками (школа №2 г. Строитель) в г. Санкт-Петербург в июне и в Марьино Курской области в сентябре. Эту компанию отличает профессионализм , мобильность, честность и разумные цены.Нам помогли весело, комфортно, познавательно провести время. Компанию "Доброхот" рекомендую всем, как классный руководитель тем, кто хочет с группой школьников поехать в путешествие. Отдельная благодарность менеджеру Дарье!

Были в туре выходного дня и там нас поселили в аварийное жилье, а конкретно в аварийную часть дома. Плита перекрытия, которая служила полом в нашей комнате опирается на 2 стены и колонну, так вот в этой колонне произошли видимые деформации, невооруженным глазом было видно, что она искривлена, в стене комнаты от этого была сквозная трещина, так же в комнате было видно, что этот угол выступает за общую плоскость пола. Находится в помещении одним словом, было страшно, комната находилась на 3 этаже и казалось, что вот-вот рухнет. Заметили мы это, к сожалению, поздно, смысла просить новый номер было бесполезно, но в оставшееся время было страшно думать, что твоя жизнь не в безопасности. Надеюсь после этого Вы будете более внимательно и тщательно относиться к подбору жилья для туристов и отдыхающих!

Выражаю огромную благодарность фирме "Доброхот" и лично Ивану Попельнюк от всей нашей группы. Мы отдыхали в Питере с 3 по 7ноября. Все было четко организовано, питание было отличное ,вкусное. Кормили нас в разных кафе,но везде приготовлено было по-домашнему и такие порции,что вечером мы только пили чай,были сытые. Жили в хостеле на Невском.Поразила необыкновенная чистота,уют и все необходимое для гигиенических процедур.Автобусы подавались вовремя,гид была очень ответственная ,ее экскурсии отличались информативность ю и познавательност ью.Программа была насыщенная и разнообразная.Большое вам спасибо,Иван! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.- Группа школьников Прохоровской гимназии и руководители. Вы-лучшие!

Не знаю как у других, мы ездили 11 июня в Питер с Доброхотом. Скажу вам сразу очень понравилось. Единственное что не так это была не очень гид уже на месте, а так все очень даже устроило начиная еще с Белгорода. Был хороший транспорт, хорошая сопровождающая Евгения, ей отдельное спасибо, и отличные водители, которые с нами ездили по всему городу иногда немножко больше чем им нужно было. Ну и конечно сам город очень понравился погода была супер. Так что большое спасибо турфирме Доброхот

?
Добрый день, Avgn!
Вы писали:
"26.11.2013 12:09
Раз на раз не приходится.
Несколько раз отдыхал через эту тур фирму, претензий нет, всё понравилось.
Но, к сожалению, что-то случилось с данной конторой. Последний раз отпуск был испорчен. И больше дел иметь с ними я не хочу"
Хотелось бы подробнее узнать, почему Ваш отдых оказался испорченным? Ведь никаких претензий в фирму не поступало. Если Вам не сложно, напишите, пожалуйста, суть Вашего недовольства на нашу почту dobrohot31mail.ru
Если какое-тот недоразумение имело место быть, мы обязательно в нём разберёмся!
С уважением, Иван

Добрый день, Светлана! Вы писали:
"От фирмы в мае 2013 г. ездили в Прохоровку на 1 день. По договору в программу комплексного обслуживания входил обед, который не предоставили. По приезду в Прохоровку пришлось скидываться на обед, так как в группе были дети. Люди, не обманитесь, как обманулась наша группа!!!"
Внимательно изучив заявку, программу и условия договора, проанализировав расчёт стоимости заявки, я сообщая Вам, что питание не входило в стоимость Вашей программы, так как не было указано Вами в заявке. Но время для приёма пищи (за дополнительную плату) в программы было выделено. Вероятно, здесь и возникло разночтение программы. С работником, который не акцентировал Ваше внимание на этом пункте, проведена соответствующая работа по недопущению таких случаев. Впредь мы более детально будем проходить с клиентом по каждому пункту программы, дабы избежать такого рода разногласия.
С уважением, Иван, директор ООО "Доброхот"

Здравствуйте, Ольга! Вы писали:
"Обращались в эту турфирму в прошлом году. Это был тур по нескольким городам.Отвратительно! и обслуживание и проживание в непонятных отелях, а питание, вообще, в забегаловках!!! Девушка, которая нас сопровождала оказалась студенткой и на все наши недовольства только разводила руками ничего не пытаясь решить!!! Выбирайте внимательно туроператора это ВАШ отдых и ВАШЕ настроение!"
Будьте любезны, уточните, по какой программе и в какие даты Вы ездили с нашей компанией для того, чтобы разговор был конкретный. Так как проанализировав информацию из анкет обратной связи по поездкам в прошлом году, не было выявлено недовольных туристов. Вы также можете позвонить мне на мобильный +79103730537

Чуть не испортили отпуск. За 2 дня до поездки сообщили, что проблемы с отелем, надо выбирать другой тур на другие дни. Хорошо, что подвернулась горящая путевка на эти же дни в другой фирме. Больше никогда не стану связываться с этой конторой.

От фирмы в мае 2013 г. ездили в Прохоровку на 1 день. По договору в программу комплексного обслуживания входил обед, который не предоставили. По приезду в Прохоровку пришлось скидываться на обед, так как в группе были дети. Люди, не обманитесь, как обманулась наша группа!!!

Какие-то непонятные претензии. Враньё и места.. пахнет клеветой господа и дамы. Фирма порядочная, третий год с ними работаю (точнее отдыхаю) бывают некоторые недоразумения. Но всё исправимо. Все мы люди, все мы человеки Менеджеры из разряда "хоть ночью позвони".

Компания не заботится о своих пассажирах. Сажают на такие места. где люди вообще не должны ездить. И даже не стараются это исправить. По хамски относятся к пассажирам.

Отличная компания, приемлемые цены, пользовался их услугами 2 раза, все было организовано очень хорошо, отдохнули чудесно! Обязательно обращусь еще.